Tout comprendre sur la fibre optique

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❓ Questions fréquentes
Combien de temps dure une installation fibre ? ▼

En général entre 2h et 4h pour un raccordement standard. Cela inclut le tirage du câble du PBO jusqu'à votre logement, la pose de la prise optique (PTO) et la configuration de la box. Si le chemin de câble est complexe (passage en façade, gaine bouchée), ça peut prendre plus de temps.

Ma fibre est-elle vraiment à 1 Gbit/s ? ▼

Le 1 Gbit/s annoncé est le débit maximum théorique sur la liaison fibre. En pratique, votre débit WiFi sera inférieur (300-600 Mbit/s selon votre box et la distance). Pour atteindre le débit max, branchez-vous en câble Ethernet directement sur la box.

Je déménage, que se passe-t-il avec ma fibre ? ▼

Contactez votre opérateur pour un transfert de ligne. Un technicien interviendra à la nouvelle adresse pour le raccordement. L'ancienne prise reste en place pour le prochain occupant. Délai habituel : 1 à 3 semaines.

Le câble fibre peut-il être plié ? ▼

Non, jamais à angle droit ! La fibre optique est en verre très fin. Un pli trop serré (rayon < 15mm) casse la fibre ou provoque des pertes de signal. Utilisez toujours des courbes douces. Si votre câble est coincé, ne forcez pas — appelez un technicien.

Pourquoi mon débit est bon le matin mais mauvais le soir ? ▼

C'est normal : c'est la congestion réseau. Le soir (19h-23h), tout le monde utilise Internet en même temps (streaming, jeux…). La fibre jusqu'à chez vous est rapide, mais les serveurs et le réseau de votre opérateur sont plus sollicités. Si la baisse est très importante (<10% du débit), contactez votre opérateur.

C'est quoi la différence entre FTTH et FTTLA ? ▼

FTTH (Fiber To The Home) = fibre jusqu'à chez vous, la vraie fibre. FTTLA (Fiber To The Last Amplifier) = fibre jusqu'à un point du quartier, puis câble coaxial jusqu'à chez vous (utilisé par certains câblo-opérateurs). Le FTTH offre de meilleurs débits et une meilleure stabilité.